Seguros

¿Cómo solicitar el beneficio del Seguro por Fallecimiento?

Para solicitar el beneficio del Seguro por Fallecimiento de la Tarjeta Bienestar Capital Social, sigue los siguientes pasos:

En caso de fallecimiento del Titular de la Tarjeta:

  1. El Beneficiario registrado por el Titular, deberá llamar al 5281 5281, elegir la opción 1 de Seguros y marcar los últimos 8 dígitos de la tarjeta.
  2. La llamada será transferida a la compañía de seguros y tienes que elegir la opción 1 de Seguro de Gastos por Fallecimiento.
  3. Un representante tomará la llamada y deberás responder las preguntas de seguridad que le hará. Al terminar, deberá apuntar el número de reporte de siniestro que deberá llevar a su cita con la aseguradora.
  4. El Beneficiario tendrá que acudir a la cita con la compañía de seguros y presentar la documentación requerida:
      a. Acta de defunción del Titular
      b. Identificación oficial vigente del Titular
      c. Comprobante de domicilio vigente del Beneficiario
  5. Si la solicitud cumplió con todos los requisitos, la compañía de seguros le dará al Titular una orden de cobro que podrá hacer efectiva en el banco.

En caso de fallecimiento de uno de los Dependientes Directos (cónyuge ó hijos menores a 25 años):

  1. El Titular deberá llamar al teléfono 5281 5281, elegir la opción 1 de Seguros y marcar los últimos 8 dígitos de la tarjeta.
  2. La llamada será transferida a la compañía de seguros y tienes que elegir la opción 1 de Seguro de Gastos por Fallecimiento.
  3. Un representante tomará la llamada y deberás responder las preguntas de seguridad que te hará. Al terminar, apunta el número de reporte de siniestro que deberás llevar a tu cita con la aseguradora.
  4. El Titular o el Beneficiario tendrá que acudir a la cita con la compañía de seguros y presenta la documentación requerida:
      a) Acta de defunción del Dependiente Directo
      b) Acta de Matrimonio (en caso de que el fallecido sea el Cónyuge)
      c) Acta de Nacimiento del fallecido (en caso de que el fallecido sea alguno de los hijos)
      d) Identificación oficial del fallecido
      e) Identificación oficial vigente del Titular
      f) Comprobante de domicilio vigente y del Titular
  5. Si la solicitud cumplió con todos los requisitos, la compañía de seguros le dará al Titular una orden de cobro que podrá hacer efectiva en el banco.

*Este servicio es proporcionado por Royal and Sunalliance, S.A. de C.V. (RSA) y recabarán sus datos personales con la finalidad de prestarle los servicios contratados.

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